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交易流程

深圳市伊思创科技有限公司 / 2016-09-25

 本商城将依以下交易流程进行订单监控管理,消费者依以下流程进行及完成交易,有关处理流程为:

 

1.   实体商品

 

1.1    商品选购:消费者至商城进行商品选购;

 

1.2    系统确认:商城系统就选购之商品与在线库存进行核对比对;

 

1.3    付款指示:消费者完成选购进行付款信息填写及确认;

 

1.4    付款认证:首信易支付在线对付款指示进行系统确认;

 

1.5    付款确认:消费者取得商城系统回馈之付款确认信息,消费者可以打印有关订购单备存,或随时于商城会员账户内查询。

 

1.6    商户确认:商户于商城系统后台取得订单信息;

 

1.7    商户备货:商户依已付款之订单进行备货;

 

1.8    电子单据:商户通过商城发出商品配送及交收信息单据予消费者;

 

1.9    处理信息:商户将处理进度于商城系统中进行更新;

 

1.10  消费者查询:消费者于商城系统追踪商品寄送进度;

 

1.11  商品寄送:商户完成备货并通过国际邮递公司寄出商品;

 

1.12  商品验收:消费者于指定地点收取商品并进行验收;

 

1.13  收件确认:消费者于商城系统进行收货确认;

 

1.14  交易追踪:商城管理员就交易开始但未完成个案进行主动追踪;

 

1.15  交易完成:商城系统向商户发出交易完成通知。

 

 

2.   确认交易设定:

 

2.1      消费者发出订单需求并付款,交易确认。

 

2.2      消费者发出订单但未付款,商户可以对订单交易条件进行修改,成为新的要约,商户会发出信息告知消费者相关修攺项目,消费者需要重新进行交易确认。不同意交易取消。

 

 

3.   订单在付款未完成前的订单管理设定: (可参考上图标之红色文字)

 

 

 

"未付款":消费者完成订购确认,但未完成付款程序;

 

"条件变更":当消费者巳订购商品,尚未付款期间,商户作出该项商品交易条件变更时,通知消费者商品情况;

 

"确认变更":当消费者接受已变更交易条件的商品,对其进行确认;

 

"交易取消":当消费者不接受已变更交易条件的商品,取消订购交易;

 

"已付款":消费者完成订购确认,并完成付款程序;

 




 

 4.   订单状态的设定:

 

 

 

"未付款":消费者完成订购确认,但未完成付款程序;

 

"已付款":消费者完成订购确认,并完成付款程序;

 

"退款":消费者提出退款要求,退款程序处理中;

 

"已发货":商户按消费者订购及付款,进行商品发送程序;

 

"退换货":消费者提出退换货要求,退换货程序处理中;

 

"确认收货":消费者验收所订购商品,收妥及进行确认;

 

"满意商品":消费者收妥商品,并对商品满意的确认;

 

 

 

"交易完成":完成整个订购交易的流程,并标示完成。

 

 

 

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