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常见问题

深圳市伊思创科技有限公司 / 2016-09-25

 问:下单后多久能送到啊

答:14天内。

 

问:我购买的东西怎么和网站上看到的不一样?
答:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,我们不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。

 

 

 

 

问:我的产品使用过程中发现质量问题应该如何操作?
答:如出现质量问题,您可以凭发票、保修卡到当地产品售后进行报修,也可以由我们代为报修。
 
问:我选择在线支付,需要在多久之内付款,付款后多久能发货呢?
答:在线支付订单需要在下单后24小时内进行付款,如24小时内未付款 ,订单会被自动取消;支付完成后一般在3个工作小时内确认款项,确认到款会尽快为您安排配货。
 
问:商城出售的商品有发票吗?能开增值税发票吗?
答:本商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。
 
问:订单下错了,买了不想买的东西,应该怎么操作?
答:您可以登录账号自行取消订单或电话联系客服为您取消订单,如未取消成功货给您送过去,请您拒收。
 
问:我在商城上买了一个家用电器,谁来负责给我安装调试?
答:本商城只负责销售,安装调试由厂家负责,您可以直接联系厂家预约安装,也可以由我们代为预约安装。
 
问:商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
答:本商城所售商品都是正品行货,均自带机打发票。凭网站发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。本商城严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
 
问:哪些地区支持货到付款?
答:暂无货到付款功能。

 

 

 

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